國家衛(wèi)生計生委和國家中醫(yī)藥管理局決定自2015年起,在全國醫(yī)療系統(tǒng)開展“進一步改善醫(yī)療服務行動”。開展“進一步改善醫(yī)療服務行動”,改善人民群眾看病就醫(yī)體驗,是深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的必然要求,也是醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)黨的群眾路線教育實踐活動的重要內容,對于提高社會滿意度,和諧醫(yī)患關系等具有重要意義。
作為吳中區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的龍頭醫(yī)院,為貫徹“進一步改善醫(yī)療服務行動計劃”工作安排,我院通過多種方式積極改善醫(yī)療服務,強化服務意識,使醫(yī)院整體服務能力有了明顯的提高。去年我院被評為“進一步改善醫(yī)療服務行動計劃”示范單位。2017年7月18日,健康報整版刊登我院改善醫(yī)療服務行動紀實。