隨著我院新大樓搬遷在即,醫(yī)院醫(yī)療業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大,如何打造優(yōu)秀的護(hù)理管理團(tuán)隊,實現(xiàn)高效的護(hù)理管理,提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù),為醫(yī)院發(fā)展和醫(yī)療服務(wù)助力,這一直是院部和護(hù)理部思考的問題。2012年6月6日清晨,由王平院長、沙躍榮書記帶隊,我院全體護(hù)士長一行25人乘車前往浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬邵逸夫醫(yī)院參觀學(xué)習(xí),感受先進(jìn)的“邵逸夫模式”護(hù)理管理。
來到美麗的杭州市,走進(jìn)邵逸夫醫(yī)院,潔凈的環(huán)境、溫馨的提示標(biāo)識、濃郁的醫(yī)院文化氣息深深感染著我們。在醫(yī)院會議室,護(hù)理部潘主任向我們詳細(xì)介紹了醫(yī)院先進(jìn)的護(hù)理理念和管理模式。醫(yī)院引進(jìn)西方先進(jìn)的護(hù)理管理模式,突破護(hù)理管理的傳統(tǒng)理念,精簡組織結(jié)構(gòu),健全各項制度,建立新型管理體系,為全院護(hù)士提供專業(yè)發(fā)展平臺,推動組織的改革和創(chuàng)新,營造出人人參與護(hù)理管理的良好氛圍,護(hù)理過程中包含生理、心理、精神、社會和文化等內(nèi)容的“全人護(hù)理”理念,充分體現(xiàn)了“邵逸夫模式”護(hù)理管理的精髓。
聽完介紹,我們參觀了邵逸夫醫(yī)院腫瘤科病區(qū)、住院病人管理中心和門診。進(jìn)入醫(yī)院的每個部門,均可以感受到它獨(dú)特的中西結(jié)合的護(hù)理文化,這種先進(jìn)的護(hù)理理念可以從每一個工作人員的自覺行動中表現(xiàn)出來。在邵逸夫醫(yī)院,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、細(xì)致的工作方法、溫馨的護(hù)理服務(wù)深深烙印在每個護(hù)士的心中,她們將人性化護(hù)理理念運(yùn)用到工作中,人性化的照顧使護(hù)士與患者之間建立了良好的護(hù)患關(guān)系,醫(yī)院的每個角落都能感受到“給您真誠、信心和愛”的溫暖。
邵逸夫醫(yī)院濃厚的醫(yī)院文化氣息、先進(jìn)的護(hù)理管理模式和人性化的服務(wù)理念給我院護(hù)士長們留下了深刻的印象。此次參觀學(xué)習(xí),護(hù)士長們不但開闊了眼界,增長了見識,也找到了自己管理中存在的不足。在今后的工作中,我們將把邵逸夫醫(yī)院先進(jìn)的護(hù)理管理理念引入我們的護(hù)理工作之中,注重細(xì)節(jié)服務(wù),注重人性化服務(wù),給患者提供優(yōu)質(zhì)、安全和滿意的護(hù)理服務(wù),打造我院護(hù)理服務(wù)的優(yōu)質(zhì)品牌。