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——“護(hù)理管理培訓(xùn)班”聽后感

    隨著生活水平的提高，人們對醫(yī)療護(hù)理保健有了更高的要求；伴隨著醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，護(hù)理隊(duì)伍也越來越龐大。如何調(diào)動好護(hù)理人員積極性，提高護(hù)理質(zhì)量，滿足病人需求，給護(hù)理管理工作者提出了更高的要求。為此，護(hù)理部為護(hù)士長及各科護(hù)理骨干舉辦了“護(hù)理管理培訓(xùn)班”。第一期培訓(xùn)請來了蘇州市護(hù)理專家孫志敏老師和譚麗萍老師為我們授課。
    聽完護(hù)理專家孫老師、譚老師的講課，心中久久不能平靜。課件內(nèi)容高屋建瓴，讓我們的思想境界驟然提升，到達(dá)了一個(gè)從前自己難以企及的高度。文字組織更是“字字珠璣”，其中的很多內(nèi)容都可以做為座右銘，激勵(lì)我們在平凡的崗位上，去思索人生的價(jià)值。那么，就讓我這篇聽后感，從這些足以讓我受益終生的文字開始吧！
    孫老師談了管理對象和現(xiàn)代管理的基本原理，并以一句“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。” 切入講課的主題，告誡做任何事情，都需事先謀慮準(zhǔn)備，否則就要失敗，也就是管理職能中的第一項(xiàng)職能：計(jì)劃。孫老師把常用的計(jì)劃制定方法、計(jì)劃工作中常見錯(cuò)誤、目標(biāo)管理在護(hù)理管理中的應(yīng)用以及計(jì)劃的表現(xiàn)形式、類型、分類、步驟一一講解，細(xì)致之極，可見孫老師的用心良苦。授課的同時(shí)詳細(xì)列舉了護(hù)理工作的年計(jì)劃、月計(jì)劃、周計(jì)劃、日安排的內(nèi)容，與護(hù)理部及護(hù)士長的管理工作有效地結(jié)合起來。
    護(hù)士長是醫(yī)院最基層的管理者，護(hù)理制度的執(zhí)行、質(zhì)量的保證、安全的監(jiān)督、發(fā)展的推動，都要在護(hù)士長的管理帶動下去完成。護(hù)理質(zhì)量是科室、醫(yī)院的生命線，是護(hù)士長工作的核心。采用什么樣的管理模式和管理工具，才能發(fā)揮科室護(hù)理人員的最大潛能，把護(hù)理工作搞得有聲有色？
譚老師提出護(hù)士長從踏入病房上班的那一刻開始保持思路清晰，根據(jù)重要性和緊急性正確、有計(jì)劃地安排日常工作。并從現(xiàn)場管理的內(nèi)容出發(fā)，引導(dǎo)我們思考為什么要進(jìn)行現(xiàn)場管理？如何做好現(xiàn)場管理？
    1. 護(hù)士長需完整規(guī)范每日工作流程。做好現(xiàn)場管理的前提必須做好計(jì)劃，這點(diǎn)又回到了孫老師所講的內(nèi)容。護(hù)士長在現(xiàn)場管理的時(shí)候要學(xué)會發(fā)現(xiàn)問題，對照常規(guī)、流程和評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對頻發(fā)或偶發(fā)事件都要進(jìn)行分析和反饋，點(diǎn)滴小事也不能放過，護(hù)理工作本來就是無數(shù)的瑣碎小事，但又是非常細(xì)致的工作。2. 發(fā)現(xiàn)問題后，有效地運(yùn)用現(xiàn)代質(zhì)量管理工具，進(jìn)行整理和持續(xù)改進(jìn)。護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的過程是我們不斷學(xué)習(xí)和成長的過程，我們每一位護(hù)理人員都要保持心態(tài)開放，坦誠客觀地接受評估。3. 不斷改進(jìn)工作方法。護(hù)理工作方法會隨著時(shí)代的發(fā)展需求、新技術(shù)的開展不斷改變，護(hù)士長的管理也要不斷改善，虛心接受他人的意見和建議，相互交流管理經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理中的不足，加以改進(jìn)，使之更加科學(xué)、方便易行，為科室護(hù)理人員所接受。管理方法只有不斷創(chuàng)新，才能適應(yīng)工作需求，增強(qiáng)執(zhí)行力，鞏固工作成績。護(hù)士長作為護(hù)理帶頭人，如果僅滿足于現(xiàn)狀，不注意知識更新，就不能很好地進(jìn)行護(hù)理管理工作，不利于護(hù)理事業(yè)的發(fā)展。
    總之，護(hù)理管理工作是繁雜的，每個(gè)護(hù)理人員都要樹立人性化的服務(wù)理念，以人為本，改善工作狀況，保持現(xiàn)狀就意味著退步，護(hù)理管理者只有不斷創(chuàng)新才能適應(yīng)現(xiàn)今醫(yī)療環(huán)境，從而使自己立于不敗之地。給我今后工作的借鑒是：在護(hù)理管理尤其是質(zhì)量改進(jìn)上，用流程、環(huán)節(jié)分析問題，尋找原因改進(jìn)流程；在�？谱o(hù)理上嘗試多種方法提高專業(yè)護(hù)理的技能，提高新護(hù)士崗前培訓(xùn)的質(zhì)量等。
    “性格決定命運(yùn)，態(tài)度決定人生�！蔽蚁�，我會用積極向上的態(tài)度，給自己一個(gè)陽光明媚的人生。也將盡最大努力，帶好自己的一支護(hù)士隊(duì)伍，讓她們以積極的態(tài)度面對生活，面對護(hù)士這個(gè)職業(yè)。