口腔科 崔崇富*
口腔科的夜班不是很忙,但是從來(lái)不會(huì)缺少病人。
7月初的一個(gè)夜班,大概在夜間12點(diǎn)左右,急診室護(hù)士打來(lái)電話,說(shuō)一位母親帶著三歲的孩子來(lái)看急診,上唇腫,在其他醫(yī)院看了,又轉(zhuǎn)到我院來(lái)了,我說(shuō)讓他們上來(lái)看吧。
幾分鐘后一位衣著樸素的母親(大概30歲左右)帶著小孩來(lái)到了我的面前,一見(jiàn)面就焦急的敘述著,說(shuō)她剛下夜班,昨天老人發(fā)現(xiàn)孩子上唇有點(diǎn)腫沒(méi)放在心上,今天下班發(fā)現(xiàn)腫的厲害了,所以就急著帶出來(lái)看急診了,在長(zhǎng)橋醫(yī)院量了體溫沒(méi)有發(fā)燒,但看不出原因,就又來(lái)吳中人民醫(yī)院了,反復(fù)詢問(wèn)是什么原因,能不能用藥馬上好。
我對(duì)她說(shuō)先給孩子檢查一下,孩子見(jiàn)到我表情有點(diǎn)緊張,我看他精神不錯(cuò),讓他躺到治療椅上,他還是很乖的躺上去了,為了不讓孩子恐懼檢查,我?guī)Я耸痔,手里沒(méi)有拿檢查工具,就用手指輕輕按壓嘴唇問(wèn)他痛不痛,他搖搖頭,我讓他張開(kāi)嘴巴,瞬間把我驚到了,口內(nèi)沒(méi)有一顆好牙,門牙快蛀光了,我用手指輕輕按壓門牙的牙齦,有點(diǎn)高起來(lái),他搖頭避開(kāi)我的觸摸,應(yīng)該是有的疼痛,是牙根發(fā)炎的癥狀。
我告訴孩子的母親,如果就是這兩天才腫,應(yīng)該是牙齒牙根發(fā)炎引起來(lái)的,就是蛀牙發(fā)炎了,炎癥擴(kuò)散后嘴唇腫了,用點(diǎn)消炎藥控制一下炎癥,后期還要處理牙齒,目前的癥狀不像是其他原因引起來(lái)的。
孩子母親還是很焦慮,反復(fù)問(wèn)我用藥是不是能馬上好,我對(duì)孩子母親說(shuō),任何疾病發(fā)展都有個(gè)過(guò)程,現(xiàn)在體溫不高,用藥也需要時(shí)間,可能幾天才能好轉(zhuǎn),先開(kāi)一盒孩子用的消炎用,只夠吃兩天,兩天后來(lái)復(fù)查吧,有疼痛加重隨時(shí)來(lái)。開(kāi)好藥、寫好病歷,讓孩子母親帶著孩子去繳費(fèi)拿藥去了,孩子母親還是很著急,我說(shuō)你急也沒(méi)用,慢慢來(lái)吧。
看著他們的背影,我在想是什么讓這位母親這么著急,我講的這些,她是否明白?纯丛\室走廊頂上的時(shí)鐘已經(jīng)12:30,是凌晨了。這位母親剛下夜班沒(méi)有休息就帶孩子出來(lái)看病,還跑了兩家醫(yī)院,想想她的經(jīng)濟(jì)應(yīng)該不是很寬裕,要不不會(huì)這么晚還上夜班;還有就是母愛(ài)吧,孩子永遠(yuǎn)是父母的心頭肉,因?yàn)榇蠹覍?duì)醫(yī)學(xué)知識(shí)的不對(duì)等,我們常見(jiàn)的問(wèn)題,在他們眼里是很嚴(yán)重的。那我呢,做的這些夠了嗎?
就來(lái)一個(gè)簡(jiǎn)單的換位思考吧,如果我的孩子深夜病了,我是這位母親我會(huì)怎樣,就診后需要怎樣的幫助?
我應(yīng)該明白孩子母親要不是著急,不會(huì)深夜來(lái)帶孩子看急診,這是因?yàn)槟笎?ài),也是一份責(zé)任;在我能判斷疾病的情況下,應(yīng)該告知更多的注意事項(xiàng),更多的安撫,更多的關(guān)注孩子這么多蛀牙的原因,給予適當(dāng)?shù)慕ㄗh。
細(xì)細(xì)想來(lái),可能還因?yàn)槲矣幸环莘(wěn)定的工作吧,待遇雖說(shuō)不高,但也不會(huì)為生計(jì)發(fā)愁,如果我是這位母親,上有老下有小,一份普通的工作,生活有重?fù)?dān),我應(yīng)該能理解她的著急,因?yàn)樗,她是想有?jiǎn)單有效的辦法快速治療好她的孩子。
或許是夜班的緣故,深夜的思維沒(méi)有白班活躍,所以我在提醒自己,任何一個(gè)病人,以后都要做好換位思考,大家生活都不易,這樣才能更好的為病人著想,更好的為患者服務(wù)。